Advogado Direito do Consumidor em Guanhães

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Principais Casos de Direito do Consumidor em Guanhães

Guanhães é o polo do vale do Suaçuí: 5 agências com Banco do Nordeste, duas faculdades com curso de Direito e até provedor da terra, a GHNet, no top 5 das 165 queixas da Anatel, lideradas pelo par de bloqueios. Energia da Cemig, água do SAAE. Os oito casos mais comuns vêm abaixo.

• Vivo, Claro e GHNet: Telefonia e Internet

  Vivo e Claro dividem quase de igual para igual as 165 reclamações de Guanhães na Anatel, e a GHNet Internet, provedora da própria cidade, aparece no top 5. No topo das queixas, o bloqueio nas duas formas, sem aviso e sem motivo, com a multa de fidelização e a linha muda na sequência.

  • Derrubamos o bloqueio aplicado sem o aviso que a regra exige
  • Provamos o pagamento e religamos a linha suspensa sem motivo
  • Levamos o provedor local a juízo pelo CNPJ da fatura

• Corte de Energia e Cobrança da Cemig

  A Cemig distribui a energia de Guanhães, e o corte de fornecimento tem regra firme do Superior Tribunal de Justiça: débito com mais de 90 dias não autoriza suspensão, e o aviso prévio é obrigatório. Fatura que dispara sem mudança de hábito se confronta com o histórico da própria unidade.

  • Conferimos a legalidade do corte: idade do débito, aviso e pagamentos
  • Pedimos religamento urgente quando a suspensão feriu a regra
  • Contestamos a fatura fora da curva com o histórico da casa

• Falta de Água e Cobrança do SAAE

  Em Guanhães, água e esgoto são do SAAE, autarquia do próprio município. O Código de Defesa do Consumidor trata o abastecimento como serviço essencial, contínuo e eficiente por obrigação: corte sem aviso, conta em guerra com o hidrômetro e religamento que não vem têm resposta jurídica.

  • Checamos aviso prévio e fundamento antes de aceitar qualquer corte
  • Exigimos religamento e recálculo quando a medição desmente a conta
  • Levamos a reparação a juízo quando a falta d'água causou prejuízo real

• Bancos, Cartões e Consignado

  Guanhães tem praça forte para o porte: 5 agências, com o Banco do Nordeste ao lado de Bradesco, Banco do Brasil, Itaú e Caixa, segundo o Banco Central. No estado, o setor lidera as queixas: 98.484 registros no Procon-MG em 2025, 44.559 deles de consignado. Desconto sem contrato se devolve em dobro.

  • Rastreamos no extrato todo desconto que não tem contrato por trás
  • Anulamos o empréstimo fraudado e exigimos a devolução em dobro
  • Representamos o aposentado da família mediante procuração

• Negativação Indevida no SPC e no Serasa

  Dívida paga, desconhecida ou fraudada que vira nome sujo trava crediário, financiamento e proposta de emprego. Pelo Código de Defesa do Consumidor, o cadastro tem cinco dias úteis para corrigir o registro contestado, e o processo derruba o apontamento, declara a inexistência e discute a reparação.

  • Levantamos a origem exata do apontamento e de quem partiu
  • Pedimos com urgência a exclusão e a declaração de inexistência
  • Medimos o dano pelo tempo de restrição e pelo que ela impediu

• Negativa de Plano de Saúde

  Negado o exame, a cirurgia ou a internação, o pedido judicial central contra o plano é a obrigação de fazer: cumprir a cobertura no ritmo que o quadro clínico impõe. Tudo parte de um documento que a operadora é obrigada a entregar: a negativa por escrito, com número de protocolo.

  • Orientamos a exigir a negativa documentada antes de qualquer passo
  • Pedimos a autorização em juízo com o laudo médico como base
  • O tema completo está na página de plano de saúde do escritório

• Faculdades e Universidades: Cobrança e Documentos

  Guanhães tem duas faculdades de Direito no Censo do INEP: a UEMG pública e a ALFAUNIPAC privada, cujo único curso presencial é justamente Direito. Na rede particular vigora a Lei 9.870/1999: mensalidade em atraso não autoriza reter histórico ou diploma, suspender prova nem punir o aluno.

  • Cobramos a entrega de histórico, diploma e declarações retidos
  • Contestamos mensalidade duplicada e multa sem previsão contratual
  • Pedimos reparação quando a retenção custou matrícula, vaga ou concurso

• Compra Não Entregue ou Cancelamento sem Estorno

  Compra paga que não chega, ou cancelada sem devolução, é oferta descumprida, e o CDC entrega a escolha ao consumidor: forçar a entrega, aceitar produto equivalente ou desfazer o negócio com estorno integral. Compra online tem ainda o arrependimento de sete dias do art. 49, frete incluído.

  • Documentamos o pedido, o prazo prometido e as tentativas de solução
  • Cobramos a alternativa da sua escolha: entrega, estorno total ou abatimento
  • Trazemos o marketplace para o processo quando a venda passou por ele

• Produto com Defeito: Troca, Conserto e Dinheiro de Volta

  O defeito que aparece no produto novo não é azar, é vício do art. 18 do CDC: sanado em 30 dias pelo fornecedor ou resolvido do seu jeito, com troca, devolução do dinheiro ou abatimento. Os prazos para reclamar são os do art. 26: trinta dias no produto não durável e noventa no durável.

  • Exigimos a troca, a devolução do valor ou o abatimento, à sua escolha
  • Contamos os prazos do art. 26, de 30 e 90 dias, a partir do dia certo
  • Somamos a garantia contratual à legal, que existe mesmo sem papel

• Consórcio, Seguro e Voo Cancelado

  Três contratos de adesão concentram queixas em qualquer cidade: o consórcio que dificulta a devolução, o seguro que recusa o sinistro e a passagem aérea que a empresa cancela. O art. 51 do CDC anula a cláusula abusiva, e o tema do voo tem página própria do escritório.

  • Recuperamos o que o consórcio reteve além do que a lei permite
  • Cobramos da seguradora a cobertura recusada, com a negativa por escrito
  • Voo cancelado, overbooking e bagagem extraviada geram indenização
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